#2 Dlaczego moje produkty się nie sprzedają - chcesz sprzedawać wszędzie
Ten artykuł jest kolejną odpowiedzią na pytanie:dlaczego moje produkty się nie sprzedają. Omówiłam już najczęściej spotykany błąd, czyli brak USP (zajrzyj do wpisu #1 Dlaczego moje produkty się nie sprzedają - brak USP)
Tym razem pod lupę wzięłam sprzedaż wielokanałową i sytuację, gdy chcesz sprzedawać wszędzie.
Nie ma znaczenia, czy sprzedajesz swoje produkty handmade we własnym sklepie online, na Etsy, Instagramie, Pinteret, czy innych platformach sprzedażowych. W każdym z tych miejsc możesz popełniać takie same błędy, które powodują, że ruch w sklepie jest niewielki, sprzedaż, a właściwie jej brak, przyprawia o frustrację, a konkurencja coraz bardziej cię wyprzedza.
Dowiadujesz się wtedy, że inni rozkręcają sprzedaż na owej dla ciebie platformie. Słyszysz, że idzie im tam coraz lepiej. Z entuzjazmem zaczynasz się więc zabierać do roboty, zakładasz konto, wrzucasz oferty, poświęcasz na to każdą wolną chwilę. Gdy nie odnosisz spodziewanego sukcesu, emocje opadają, a ty znów zaczynasz się zniechęcać. Znasz to?
Być może szukasz kolejnych platform, rezygnując z tych, w których ci „nie szło” zamiast skupić się na dopracowaniu oferty w taki sposób, by przyciągnęła klientów.
Nie jestem zwolenniczką sprzedaży wyłącznie za pośrednictwem jednej witryny. Nie da się jednak być wszędzie na 100%.
Skąd takie zdanie? A no z własnego doświadczenia. Jak pewnie wiecie, często kupuję rekodzieło, przeglądam oferty z różnych źródeł.
Niejednokrotnie kończy się to tak, że chcę złożyć zamówienie, piszę do kogoś, a odpowiedź otrzymuję nawet po półtora tygodnia. Jak się łatwo domyślić, czekam wtedy już na produkt od innego sprzedajacego.
Samo założenie profilu na platformie sprzedażowej nic nie da, jeśli się nie będzie go obsługiwać.
Gdzie i jak znaleźć swoją grupę docelową
Zanim wystawisz swoje produkty w kolejnym miejscu, przeanalizuj to, co robiłeś dotychczas. Zidentyfikuj, co jest twoją niszą i w związku z tym, który kanał jest najwłaściwszy do sprzedaży twoich produktów. Dowiedz się gdzie bywają twoi klienci.
Jak sprawdzić gdzie kupują twoi potencjalni klienci
Jeśli nie wiesz, gdzie kupują twoi docelowi klienci, istniej całkiem sporo sposobów, by się tego dowiedzieć.
Możesz między innymi poszukać ich w odpowiednich grupach na Facebooku. Dołączaj również do grupowych tablic na Pinterest oraz bierz udział w targach organizowanych dla twojej grupy docelowej.
Jeśli zajmujesz się tworzeniem dekoracji na torty, nie ograniczaj się do targów cukierniczych, pokaż swoje produkty również na targach ślubnych.
Przeprowadź audyt ofert sprzedażowych
Weź pod uwagę, że zakładając konto na nowej platformie, kolejny raz rozpoczniesz bądź co bądź nudny proces tworzenia nowego konta, wpisując dane twojej firmy, przygotowując zakładkę „o mnie”. Konieczne okaże się też poznanie sposobów pozycjonowania na nowej platformie, zasady przygotowywania opisów, zdjęć, czy filmów ukazujących twoje produkty, w taki sposób, by przyciągnęły uwagę nowych klientów.
Zanim zaczniesz poznawać zasady wystawiania przedmiotów na sprzedaż w kolejnym miejscu, upewnij się, że dotychczasowe oferty nie zawierają błędów.
Być może jest coś nie tak z opisami produktów, a ty stosując zasadę kopiuj-wklej, będziesz powielać błędne opisy.
Zwróć też uwagę, czy wystawiasz w prawidłowej kategorii.
Jeśli jest taka możliwość, zastosuj cross-selling (sprzedaż krzyżową) i up-selling (sprzedaż dodatkową).
